GoBe U: Батарея разряжается слишком быстро

После полного заряда GoBe U может работать до 60 часов без подзарядки. При этом 60 часов - это максимальное время автономной работы, а не гарантированное значение для каждого устройства и каждого цикла заряда.

Фактическое время работы индивидуально. Оно может отличаться как между разными браслетами, так и от одного цикла заряда к другому на одном и том же GoBe U.

Что влияет на скорость разряда батареи?

На расход заряда могут влиять:

• возраст и текущее состояние аккумулятора;
• температура и влажность окружающей среды;
• частота и объём синхронизаций с приложением;
• стабильность Bluetooth-соединения со смартфоном;
• частота потери и последующего восстановления соединения;
• особенности использования GoBe U в течение дня.

Например, если браслет часто теряет Bluetooth-соединение со смартфоном и восстанавливает его или передаёт большой объём данных во время синхронизации, расход заряда может увеличиваться.

У GoBe U нет фиксированной скорости разряда аккумулятора. Она может меняться в зависимости от условий использования, поэтому небольшая разница во времени работы между отдельными циклами заряда является нормальной.

Может ли длительное хранение повлиять на аккумулятор?

Да. Длительное хранение GoBe U с низким или полностью разряженным аккумулятором может привести к переразряду и снижению его ёмкости.

Если вы не использовали браслет в течение нескольких месяцев и не подзаряжали его в это время, это может быть одной из причин сокращения времени автономной работы.

Если вы планируете долго не пользоваться GoBe U, рекомендуем полностью зарядить устройство и перевести его в режим складского хранения. 

Даже в этом режиме аккумулятор постепенно разряжается, поэтому не рекомендуется оставлять устройство без подзарядки более чем на 16 месяцев. Если браслет уже использовался некоторое время, этот срок может быть меньше.

Как уменьшить расход заряда?

Рекомендуем:

• синхронизировать GoBe U с приложением 1-2 раза в день;
• по возможности поддерживать стабильное Bluetooth-соединение между браслетом и смартфоном;
• не оставлять устройство с низким или полностью разряженным аккумулятором без подзарядки на длительное время.

Что делать, если время работы значительно сократилось?

Если ваш GoBe U стал работать от полного заряда значительно меньше, чем раньше, обратитесь в службу поддержки HEALBE.

Чтобы нам было проще определить возможную причину, сообщите, сколько примерно часов сейчас работает браслет от полного заряда и был ли период, когда устройство несколько недель или месяцев хранилось без использования и подзарядки.

Мы поможем проверить ситуацию и определить дальнейшие шаги.