Tech Support

Ошибка "Service 02" на экране GoBe

1. GoBe3
2. Диагностика неполадок
3. Проблемы с прошивкой

Если на экране вашего устройства появилась ошибка "Service 02", для ее решения, пожалуйста, попробуйте выполнить следующие шаги:   1. Запустите приложение Healbe 2. Убедитесь, что приложению удалос...

• Tech Support
• 10/08/2020 03:23
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• 0 голосов

Ошибка "Service 0004" на экране браслета

1. GoBe3
2. Диагностика неполадок
3. Проблемы с прошивкой

Если вы видите ошибку "Service 0004" на экране браслета, попробуйте сначала перезагрузить устройство.    Для того, чтобы выполнить аппаратную перезагрузку GoBe3, пожалуйста, выполните следующие дей...

• Tech Support
• 10/08/2020 03:30
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• 0 голосов

Устройство перестало собирать данные, после того, как заряд батареи упал до 5%

1. GoBe3
2. Диагностика неполадок
3. Проблемы с батареей/зарядкой

Пожалуйста, не беспокойтесь, такое поведение браслета не является ошибкой. Если заряд батареи падает ниже 5%, GoBe3 переключается в режим часов. В этом режиме, устройство перестает собирать какие-л...

• Tech Support
• 10/08/2020 03:43
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• 0 голосов

Батарея GoBe3 разряжается слишком быстро

1. GoBe3
2. Диагностика неполадок
3. Проблемы с батареей/зарядкой

После полного заряда браслет может работать до 32 часов. Время работы устройства зависит от того, насколько часто вы включаете дисплей и синхронизируете браслет с приложением. Мы рекомендуем провод...

• Tech Support
• 10/08/2020 05:52
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• 0 голосов

Мой GoBe3 перестал заряжаться

1. GoBe3
2. Диагностика неполадок
3. Проблемы с батареей/зарядкой

Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемой в использовании GoBe3!   Если вы не пробовали синхронизировать устройство с приложением, но сначала попробуйте это сделать.    Также, попробуйте обраб...

• Tech Support
• 10/08/2020 05:49
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• 0 голосов

После сброса настроек и завершению синхронизации в приложении отображаются неполные данные

1. GoBe3
2. Диагностика неполадок
3. Проблемы с программным обеспечением

Это, действительно, известная ошибка. После сброса настроек, данные, полученные GoBe3 за этот день, появятся в приложении во время синхронизации только после 0.00 на следующий день.   Просим прощен...

• Tech Support
• 04/08/2020 05:32
• Обновлено
• 1 подписчик
• 0 комментариев
• Голосов: -1