Весы: Что означает ошибка Err1 на экране?

Ошибка Err1 появляется на экране весов HEALBE Smart Scale в том случае, если устройство успешно определило массу тела, но не смогло завершить биоимпедансный анализ. Это означает, что такие параметры, как процент жира, уровень гидратации, мышечная масса и другие показатели состава тела, не были измерены.

Ниже перечислены основные причины возникновения ошибки Err1 и рекомендации по её устранению.

1. Недостаточный контакт ступней с электродами

Что делать:
Убедитесь, что ваши стопы полностью и плотно соприкасаются со всеми площадками на платформе. Особое внимание уделите положению пяток и подушечек пальцев.

Дополнительно:
У пользователей с размером стопы 45 и больше могут возникнуть сложности с равномерным распределением давления. Попробуйте немного изменить положение стоп, чтобы обеспечить надёжный контакт с электродами.

2. Сухая или огрубевшая кожа на ступнях

Что делать:
Слишком сухая кожа может препятствовать прохождению электрического сигнала. Рекомендуется проводить взвешивание после душа, когда кожа немного увлажнена (но не мокрая).

3. Использование носков или других покрытий

Что делать:
Для корректного анализа необходим прямой контакт кожи с сенсорами. Перед взвешиванием снимите носки, обувь и другие покрытия со стоп.

4. Преждевременный сход с весов

Что делать:
Даже если значение веса уже появилось на экране, оставайтесь на весах до завершения полного анализа. Дождитесь появления всех данных или автоматического отключения устройства.

5. Загрязнённая или влажная платформа

Что делать:
Перед использованием протрите платформу сухой или слегка влажной тканью. Убедитесь, что на поверхности нет влаги, пыли, крема или других веществ, которые могут помешать работе сенсоров.

6. Проверка исправности устройства

Если вы исключили все вышеперечисленные причины, но ошибка Err1 продолжает появляться, возможно, проблема связана с работой самой платформы.

Дополнительная проверка:
Плотно приложите обе ладони к металлическим электродам.
Если ошибка сохраняется и анализ не проводится — это может свидетельствовать о неисправности измерительной части весов.

В таком случае, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки HEALBE, мы поможем с дальнейшей диагностикой и решением ситуации.