Почему данные могут отображаться некорректно после смены времени?
При смене часового пояса, переходе на летнее или зимнее время, а также при автоматическом изменении времени на смартфоне некоторые данные в приложении HEALBE могут временно отображаться некорректно.
Это известная особенность работы приложения, связанная с обработкой данных при изменении локального времени.
Что делать?
После смены времени рекомендуем подождать 24 часа. В некоторых случаях данные могут частично восстановиться и скорректироваться автоматически.
Если спустя 24 часа проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки HEALBE и, по возможности, предоставьте:
- скриншоты некорректно отображающихся данных;
- информацию о том, какие именно показатели отображаются неправильно;
- период, за который наблюдается проблема.
Эта информация поможет нам подробнее изучить ваш случай. Наши разработчики продолжают исследовать работу приложения при смене часовых поясов.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.