NEEM: Устройство не заряжается

Если ваше устройство NEEM не заряжается, а индикаторы не загораются при подключении к сети или нажатии кнопки, это не всегда означает неисправность. В большинстве случаев проблема связана с подключением кабеля или источником питания.

Ниже приведён пошаговый алгоритм проверки.

1. Проверьте подключение кабеля

Убедитесь, что разъём USB-C вставлен до упора.

Иногда штекер выглядит подключённым, но не заходит полностью — в этом случае устройство не начинает зарядку.

2. Попробуйте другой кабель

Рекомендуется проверить:

• комплектный кабель,

• при возможности — другой рабочий USB-C кабель.

Некоторые кабели могут иметь особенности посадки или быть несовместимыми по параметрам.

3. Проверьте разные источники питания

Подключите устройство поочерёдно к разным источникам:

• USB-порт смартфона

• power bank

• USB-порт ноутбука или компьютера

• USB-адаптер 5 В, 0,5 А

При корректном подключении индикатор вокруг порта питания должен загореться непрерывным синим светом.

Обратите внимание: для начала зарядки не нужно нажимать кнопку — индикатор включается автоматически.

4. Проверьте реакцию устройства без зарядки

Отключите NEEM от сети и выполните длительное нажатие центральной кнопки:

• если устройство разряжено — индикатор должен мигать красным,

• если устройство заряжено — основной светодиод начнёт мигать синим цветом.

Если устройство ранее находилось на зарядке около часа или более, возможно, оно уже полностью заряжено.

Если ни один индикатор не реагирует

Если после проверки:

• разных кабелей,

• разных адаптеров и источников питания,

• нажатия центральной кнопки,

ни один светодиод не загорается — вероятно, устройство требует диагностики или замены.

В таком случае рекомендуется обратиться в службу поддержки для организации гарантийной замены.

Важная информация

• Используйте только рекомендованные параметры питания: 5 В, 0,5 А.

• Не используйте повреждённые кабели.

• Зарядка начинается автоматически при корректном подключении.