Как восстановить доступ к браслету GoBe U, если вы не знаете PIN-код

Если вы забыли PIN-код или не можете получить доступ к устройству GoBe U, вы можете запросить PUK-код, чтобы сбросить PIN-код и установить новый.

Как запросить PUK-код

1. Переустановите мобильное приложение HEALBE GoBe на вашем смартфоне

2. Войдите в свой аккаунт и подключитесь к устройству

3. При запросе PIN-кода нажмите «Восстановить PIN-код»

4. Затем выберите «Запросить PUK-код»

5. На экране появится сообщение о том, что PUK-код отправлен на электронную почту

Важно: письмо с кодом будет отправлено на тот email, с которым была зарегистрирована учетная запись. Получение письма может занять до 24 часов.

Если вы получили браслет от другого пользователя

В этом случае вам нужно будет связаться с предыдущим владельцем и попросить его переслать вам письмо с PUK-кодом.

Если это невозможно, пожалуйста, отправьте нам чек или другой документ, подтверждающий покупку, и мы постараемся помочь вам сбросить код с нашей стороны.

Как установить новый PIN-код с помощью PUK

1. Войдите в свой аккаунт и подключитесь к GoBe

2. При запросе PIN-кода выберите «Восстановить PIN-код»

3. Введите PUK-код

4. Установите новый PIN-код

Если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы всегда готовы помочь!