问题描述:App总是显示“水合水平计算中……”,但始终没有开始。
可能有两个原因会导致水合水平监测不工作。
1.与皮肤接触不佳。为了让传感器能够从身体接收数据,手环应与皮肤保持紧密接触。如果接触不佳,水合水平计算可能会启动失败。如果出现这种情况,请将手环系紧一些。请确保手环佩戴舒适,不要伤到手腕。
2. 传感器下的手臂处出了很多汗。过度潮湿的皮肤可以导致传感器无法读取数据,所以如果您运动很多或是在炎热气候下手臂出汗,水合水平可能无法开始计算, 或可能需要更长的时间(2周甚至更多)才能启动。
我们建议您尝试重置手环(重置说明见下文)。有些情况下,重置操作可以立即恢复开始计算。但如果这一操作没有用的话,请等待2周左右时间,并确保手环佩戴足够贴近皮肤,不要出现“无接触”警告。
如需重置GoBe2,请按照以下说明操作。
1.运行Healbe应用程序,确保GoBe2已连接
2. 点击GoBe2图标,打开智能手环属性屏幕
3.点击“服务信息(Service information)”(安卓)或“服务信息(Service Info)”(iOS)按钮
4.点击“重置”按钮
请注意,所有的数据都将从设备中删除,因此我们建议您早上进行重置,以减少信息丢失。
如果有任何其它问题,请随时联络我们。
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