Tech Support
- Объем активности 996
- Последнее действие
- В сообществе с
- Читает 0 пользователей
- Читающих 1 пользователь
- Голоса 8
- Подписки 606
Статьи
Последние действия Tech Support Сортировать по последним действиям-
GoBe2: Фиолетовый экран в приложении
Внезапно в приложении появился фиолетовый экран и все данные исчезли. Что делать? Пожалуйста, выключите режим энергосбережения в настройках вашего смартфона и перезагрузите приложение HEALBE. Если...
-
GoBe2: Огромный приход калорий после смены часового пояса
После смены часового пояса в приложении вижу огромный приход калорий вечером (+6000 калорий). Что это означает? На данный момент, мы усиленно работаем над тем, чтобы устранить эту проблему. Что мы ...
-
GoBe2: Не могу изменить объем стакана в настройках приложения
Не могу изменить объем стакана в настройках профиля. Что делать? Пожалуйста, убедитесь, что на вашем смартфоне включено стабильное интернет соединение во время работы с настройками приложения. Если...
-
GoBe2: Совместимые iOS устройства
Совместимость:Для корректной работы устройства требуется версия iOS 17.0 или выше.GoBe2 совместим с моделями:iPhone,iPad Wi-Fi (3-е поколение),iPad Wi-Fi + Cellular (3-е поколение),iPad Wi-Fi (4-е ...
-
GoBe2: Совместимые Android-устройства
Требования к устройствам: BLE (Bluetooth 4.0 / 4.1) - обязательно ширина экрана больше 4.2 "- желательно версия Android 9.0 и выше - обязательно год выпуска 2015+ Мы заметили проблемы в использов...
-
GoBe2: Отсутствие контакта с кожей
Я получаю сообщение об ошибке "Нет контакта". Что мне делать? В случае отсутствия контакта браслета с кожей, пожалуйста, убедитесь, что вы: - удалили пластиковую пленку, которая покрывает сенсор вс...
-
GoBe2 не включается
Кнопка GoBe распознает три вида нажатия - короткое, среднее и длинное. Обычно, нажатие кнопки не требует больших усилий. При ее срабатывании должен ощущаться легкий щелчок. После этого нужно удержи...
-
GoBe2: Не появляется красный индикатор во время зарядки
Причиной проблем с зарядкой могут быть загрязнения на контактах браслета, налёт или черные точки. Попробуйте, пожалуйста, почистить контакты.Для очистки вам потребуется столовый уксус с концентраци...
-
GoBe2: Вздутие батареи
Вздутие аккумулятора может происходить по двум причинам: 1 - Длительное хранение в разряженном виде; 2 - Хранение при температуре ниже ноля при активном использовании устройства и при температуре н...
-
GoBe2 не заряжается полностью, не появляется синий индикатор
Причиной проблем с зарядкой может быть загрязнение контактов. Если контакты браслета загрязнились, попробуйте очистить их. Для очистки вам потребуется столовый уксус с концентрацией не более 10% и...