Каждый раз, когда вы надеваете GoBe3 на запястье, для вычисления уровня гидратации может потребоваться от 30 минут до трех часов. Плохой контакт между датчиками устройства и кожей увеличит период вычисления.
Если выше перечисленные факторы исключены, то, возможно, причиной проблемы является какой-то сбой приложения. Попробуйте, пожалуйста, перезагрузить приложение (вызовите список недавних приложений и смахните приложение HEALBE, запустите его заново).
Если это не помогло, тогда попробуйте сделать сброс настроек на браслете.
Для сброса настроек, пожалуйста, выполните следующие шаги:
1. Запустите приложение HEALBE
2. Убедитесь, что приложению удалось соединиться с устройством
3. Коснитесь иконки соединения браслета, чтобы попасть в опции устройства
4. Коснитесь "Сервисная информация"
5. Коснитесь опции "Стереть данные"
Пожалуйста, помните, что при сбросе настроек стираются все данные за день, поэтому лучше всего проводить эту процедуру рано утром, чтобы минимизировать потери ваших данных.
Если ничего из вышеперечисленного не поможет, пожалуйста, напишите нам на gobe@healbe.com. Мы будем рады вам помочь!
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.