Уведомление "Sensor doesn't fit" на дисплее браслета

Если на экране вашего устройства часто появляется сообщение "Sensor doesn't fit", это говорит о том, что сенсор устройства теряет контакт с вашей кожей.

Для лучшего контакта с кожей, попробуйте немного подтянуть ремешок. Сенсор устройства должен прилегать к коже для установления контакта, при этом оставаясь в комфортном для вас положении.

Пожалуйста, имейте в виду, что татуировки, шрамы, кожные образования и обильный рост волос могут помешать контакту сенсора с вашей кожей. Если в месте соприкосновения кожи с сенсором у вас есть татуировка, то вы можете одеть браслет на другую руку или повернуть его на внутреннюю сторону запястья. 

Вы также можете попробовать носить GoBe3 на другой руке или на внутренней стороне запястья и понаблюдать как устанавливается соединение в этом случае.

Если вы часто наблюдаете потерю контакта браслета с кожей, даже при том, что ремешок подтянут достаточно туго, мы рекомендуем 1-2 раза в неделю обрабатывать устройство, особенно после физической активности для предотвращения появления осадка.

Попробуйте, пожалуйста, очистить сенсор и контакты гнезда зарядки.

Для этого вам понадобятся:

- ватные палочки

- жидкое мыло или жидкость для мытья посуды

Если возможно, следует использовать гипоалергенные средства без хлора.

При выборе отдавайте предпочтения составам, которые образуют много пены.

- чистая вода. Обычная проточная вода из-под крана подойдёт

- сухая салфетка

Пожалуйста, следуйте инструкции ниже:


1. Смочите ватную палочку, приложите ее к бутылке с моющим средством и нанесите на кончик ватной палочки небольшое количество средства

2. Протрите заднюю поверхность браслета: электроды, оптический датчик, гнездо зарядного устройства и контакты зарядного гнезда. 

  Не допускайте попадания пены на экран, он покрыт олеофобным покрытием, которое может пострадать от ПАВ.

3. Смойте пену под струей воды, продолжая протирать поверхности ватной палочкой.

4. Смойте еще раз просто водой, не используя больше ватную палочку.

5. Тщательно протрите салфеткой устройство, контакты зарядного гнезда протрите сухой ватной палочкой.

Контакты зарядного кабеля не следует мыть под струей воды, так как они не влагостойкие. Для их очистки используйте ватную палочку, смоченную в спирте.

Пожалуйста, обратите внимание, что процедуру очистки может понадобится провести несколько раз подряд (до 3-4 раз), даже при условии, что визуально сенсор и контакты выглядят чистыми.

Если проблема не решилась, напишите нам на gobe@healbe.com Мы будем рады вам помочь!