Кнопка GoBe распознает три вида нажатия - короткое, среднее и длинное. Обычно, нажатие кнопки не требует больших усилий. При ее срабатывании должен ощущаться легкий щелчок. После этого нужно удерживать кнопку одну, три или пять секунд соответственно. Силу нажатия при этом увеличивать не нужно. Чрезмерно сильное воздействие может вывести кнопку из строя.
Для того, чтобы определить причину проблемы, возникшей с устройством, пожалуйста, установите его на зарядное устройство.
Даже если GoBe полностью заряжен, индикатор зарядного устройства должен стать красным, хотя бы на несколько секунд. Если он остается синим, возможно, устройство полностью разряжено и не может зарядиться. В таком случае, напишите нам на gobe@healbe.com и мы вышлем вам дальнейшие инструкции.
Если вы убедились, что GoBe заряжен, запустите мобильное приложение и попробуйте установить соединение с устройством. Если соединение установилось, зайдите в меню "сервисная информация" и произведите сброс GoBe.
Если вышеописанные действия не помогли, напишите на gobe@healbe.com, и мы заменим устройство. Но мы будем благодарны, если вы проведете еще несколько опытов, которые помогут определить причину неисправности. Напишите, наблюдете ли вы что-нибудь из ниже перечисленного
- GoBe не включался изначально.
- Раньше при нажатии и отпускании кнопки чувствовался легкий щелчок. А сейчас не чувствуется ничего, независимо от силы нажатия
- Пока прибор заряжается, его можно включить. Но при прекращении зарядки он мгновенно отключается.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.