Когда я открываю экран водного баланса в приложении, я вижу надпись, что он все еще рассчитывается и данные никогда не появляются. Как это можно исправить?
Каждый раз, когда вы надеваете GoBe3 на запястье, для вычисления уровня гидратации может потребоваться от 30 минут до трех часов. Плохой контакт между датчиками устройства и кожей увеличит период вычисления.
Также, при сбросе GoBe3 до заводских настроек или обновлении прошивки перед сном данные гидратации могут не отображаться в мобильном приложении или веб-панели до пробуждения утром, даже если вы наденете браслет на ночь.
Если выше перечисленные факторы исключены, и при этом гидратация не рассчитывается в течение первых двух суток ношения, причиной этого может быть слабая затяжка браслета.
При плохом контакте с вашей кожей датчики не могут собрать достаточно данных, поэтому алгоритм расчета уровня гидратации не запускается. В таком случае проверьте, пожалуйста, достаточно ли плотно прилегает сенсор устройства к коже. Возможно, вам потребуется немного подтянуть ремешок. Это, однако, не должно вызывать дискомфорта. Попробуйте, пожалуйста, подтянуть ремешок до комфортной позиции.
Мы надеемся, что данные рекомендации вам помогут! Если потребуется дальнейшая помощь, пожалуйста, напишите нам на gobe@healbe.com
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.