Ошибка BLE

Получаю BLE ошибку в приложении. Что делать?

Связь с нашим браслетом устанавливается по BLE (Bluetooth с низким энергопотреблением).

Это модуль, отличающийся от стандартного Bluetooth тем, что он потребляет лишь малую часть от энергии, которую расходует Bluetooth.

Если провести синхронизацию с Healbe GoBe2 не удаётся стандартным способом, ест вероятность, что проблема в прошивке телефона или в его BLE-модуле. В этом случае Bluetooth может исправно работать (и подключаться к устройствам, работающим с ним), но из-за проблемы с BLE-модулем установить соединение не получится.

Пожалуйста, попробуйте выполнить следующие шаги для устранения ошибки:

1. Выключите и включите Bluetooth в настройках вашего смартфона
2. Если это не помогло, попробуйте также выключить и включить GPS и Wi-Fi в настройках телефона
3. Перезагрузите ваш браслет и приложение Healbe GoBe (вызовите список недавних приложений, смахните приложение Healbe и запустите его заново)

Наши инженеры активно работают над тем, чтобы GoBe2 синхронизировался со всеми моделями телефонов.

От лица всей команды Healbe, мы приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за понимание.

Пожалуйста, напишите нам на gobe@healbe.com если у вас остаются дополнительные вопросы. Мы будем рады на них ответить!