Внезапно пропали данные по расходу калорий

Все остальные данные отображаются, но данные по сожженным калориям внезапно пропали из приложения. Как можно их восстановить?

Спонтанный сброс данных может произойти от сотрясения устройства при зарядке. Нам очень жаль, что это случилось!

Наши инженеры уже проинформированы об этой ошибке и активно занимаются её исправлением. Пожалуйста, убедитесь, что устройство неподвижно во время процесса зарядки и его не роняли.

Для того, чтобы восстановить подсчет данных, если этого не произошло само собой, вы можете сделать сброс настроек браслета.

1. Закройте приложение

2. Выключите Bluetooth на телефоне

3. Запустите приложение

4. Войдите в приложение без подключения к устройству по кнопке “ВОЙТИ БЕЗ ПОДКЛЮЧЕНИЯ”

5. Включите Bluetooth (шторка центра управления)

6. Перейдите в меню управления устройством (иконка браслета в нижней панели)

7. Подключитесь к устройству (Нажав “CONNECT TO WRISTBAND”)

8. Перейдите в меню “Сервис-инфо”, пролистать экран вниз

9. Нажмите кнопку “Сбросить” напротив пункта “Сброс GoBe”

10. Подтвердите сброс устройства нажатием кнопки “Да” в появившемся диалоге

11. Устройство провибрирует. После этого закройте приложение и запустите его заново

12. Подключитесь к устройству

Пожалуйста, помните, что при сбросе настроек стираются все данные за день, поэтому лучше всего проводить эту процедуру рано утром, чтобы минимизировать потери ваших данных.

Мы надеемся, что данные рекомендации вам помогут. Если потребуется дальнейшая помощь, пожалуйста, напишите нам на gobe@healbe.com Мы будем рады вам помочь!