Все остальные данные отображаются, но данные по сожженным калориям внезапно пропали из приложения. Как можно их восстановить?
Спонтанный сброс данных может произойти от сотрясения/падения устройства при зарядке, а также если была смена времени на телефоне, например, если вы переместились в другой часовой пояс.
При этом, если время было переведено вперёд, то данные можно вернуть, если перевести время назад и переподключить браслет. Если же время переводилось назад, то данные уже не вернуть, к сожалению.
Нам очень жаль, что это произошло с вашим GoBe3! Наши инженеры уже проинформированы об этой проблеме и активно занимаются ее исправлением.
Если потребуется дальнейшая помощь, пожалуйста, напишите нам на gobe@healbe.com Мы будем рады вам помочь!
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.