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Latest activity by Support-JP
  • Support-JP commented,

    ご連絡いただき、ありがとうございます。 この度は、HEALBEアプリに関して、ご迷惑とご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。 今回、リリースしましたHealbe公式アプリ(iOS版)ver2.9.0ですが、バージョンアップを行う際のApple Healthとの統合作業中のバグでございます。 現在、アプリの不具合はHEALBEアプリの削除→再インストールで復旧が可能でございます。 エン...

  • Support-JP commented,

    追記 この度は、HEALBEアプリに関して、ご迷惑とご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。HEALBEアプリの削除を行っていただいても、今までのバイタルデータはクラウド上に保存されておりますので、問題ございません。 改めまして、GoBe3に関して、ご迷惑とご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。 HEALBE Customer Care

  • Support-JP commented,

    Official comment

    ご連絡いただき、誠にありがとうございます。 この度は、HEALBEアプリに関して、ご迷惑とご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。お手数をお掛けしますが、問題対処法をお試しいただいてもよろしいでしょうか?HEALBEアプリをアンインストール(削除)→再インストールの実施をお試しください。 それでも改善されない場合は、只今、問題の確認中ではございますが、Healbe公式アプリ(iOS版)...

  • Support-JP created an article,

    How does GoBe measure BMR?

    At the moment there are several popular methods for calculating basal exchange, but most of them give extremely average results in the population, or are based on incorrect results, or were created...

  • Support-JP created an article,

    What is a basal metabolic rate?

    Basal metabolic rate (BMR) is the amount of energy that a person needs to keep the body functioning at rest. Some of those processes are breathing, blood circulation, controlling body temperature, ...

  • Support-JP created an article,

    Can I wear GoBe3 if I have tattoos?

    Any skin Imperfections, such as scars, tattoos and even substantial hair growth on the wrist under the sensor can decrease the accuracy of the results.   GoBe3 can be worn on either hand, so you ca...